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Gestion des incidents de sécurité


La gestion des incidents de sécurité est un processus complexe dont voici une tentative de représentation par une carte heuristique [1] dessiné à l’aide du logiciel Freeplane.

Ce processus peut être modélisé dans ce schéma (cliquer sur l’élément pour obtenir plus d’informations) qui fait intervenir quatre groupes d’acteurs directement impliqués dans le traitement des incidents :

  • la source qui a a détecté et signalé l’incident ;
  • le help desk qui reçoit et trie les incidents ;
  • l’équipe de réponse au incidents de sécurité ;
  • la cellule de crise si l’incident est suffisamment grave pour nécessiter une escalade.

Il est possible d’établir une typologie des incidents de sécurités auxquels on associe des fiches décrivant la façon de les traiter :

Tout incident de sécurité doit être rapporté. Consultez la procédure pour obtenir de l’aide et rapporter un incident de sécurité.


[1] En anglais mind map cf. Wikipedia.


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